سياسة الاسترداد والضمان المالي

1. الشفافية المالية

نحن نتقاضى أتعابنا عن العمل الحقيقي فقط. في حال تعذر إنجاز المهمة لأسباب موضوعية خارجة عن الإرادة (كأن يكون عنوان المصنع وهمياً قبل انتقال فريقنا)، يتم استرداد المبلغ بالكامل مخصوماً منه رسوم التحقق المكتبي الأولية فقط.

2. حالات الاسترداد

• الإلغاء قبل بدء المهمة: إذا قمت بإلغاء الطلب قبل انتقال المفتش أو البدء بالتدقيق، يحق لك استرداد 100% من المبلغ المدفوع.
• رفض المصنع دخول المفتش: في حال رفضت إدارة المصنع في اللحظة الأخيرة السماح للمفتش بالدخول، نوثق هذا الرفض بالفيديو كدليل إدانة رسمي على المورد، ولا يتم خصم سوى نفقات الانتقال الفعلية.
• التقصير في بنود الفحص: إذا أغفل التقرير بنداً متفقاً عليه مسبقاً في قائمة الفحص، نقوم بإعادة تدقيقه فوراً على حسابنا أو رد نسبة التعويض المقابلة.

3. طريقة ووقت الاسترجاع

تتم إعادة المبالغ عبر نفس الوسيلة المستخدمة في الدفع (Alipay، الحساب البنكي، أو المحفظة الإلكترونية) خلال 3 إلى 5 أيام عمل.