Términos del servicio

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Nota de alcance: estos términos cubren dos actividades: el trabajo de tareas sobre el terreno (verificación, comprobaciones de proveedores, gestión de documentos y recados) y la planificación de viajes. Las secciones A a D se aplican al trabajo de tareas; las secciones 1 a 10 se aplican a la planificación de viajes, salvo que se indique lo contrario.

A. Alcance de los servicios

El trabajo de tareas sobre el terreno abarca la verificación presencial de fábricas, las comprobaciones de precios en 1688, las inspecciones de producto, la recogida de documentos y el apoyo en notarías, los recados locales y las comprobaciones de inmuebles en toda China continental. La planificación de viajes sigue disponible y se describe en las secciones 1 a 10.

B. Precios y facturación

La investigación remota cuesta 129 $ por solicitud (una jornada laboral de 8 horas, con entrega en 2 días hábiles). El trabajo presencial cuesta 239 $ por día en campo, facturado desde la salida, con el transporte interurbano y local, el notario externo, el mensajero y las tasas gubernamentales facturados al costo real con recibos. No empieza ningún trabajo ni se cobra ningún pago antes de que usted apruebe un presupuesto detallado. Los pagos se liquidan en USD mediante PayPal.

C. Reembolsos y correcciones

Si se cancela antes de empezar el trabajo, el reembolso es completo. Una vez iniciado el trabajo, usted paga solo la parte realizada. Si un informe contiene un error de hecho atribuible a nosotros, lo corregimos sin cargo. Los gastos de terceros solo son reembolsables cuando el tercero los devuelve. Los reembolsos de planificación de viajes se rigen por la sección 4.

D. Límites operativos

No firmamos contratos vinculantes en su nombre, no gestionamos transferencias de fondos no verificadas, no elaboramos ni alteramos documentos, no nos hacemos pasar por usted y no emitimos certificaciones de laboratorio; los ensayos se encargan a terceros autorizados. La lista completa está en lo que no hacemos.

1. Servicios

Esta sección cubre nuestro servicio de planificación de viajes, que se suma a los servicios de tareas sobre el terreno descritos en las secciones A a D. Nuestra tarifa cubre el diseño profesional del itinerario, la coordinación de reservas con proveedores locales y el apoyo en inglés durante el horario laboral a lo largo de su viaje.

Importante: PandaRoads cobra únicamente una tarifa única de consultoría de planificación de viajes. No aplicamos recargos ni cobramos por anticipado los hoteles, las comidas, el transporte, las entradas a atracciones ni ningún otro gasto sobre el terreno. Todos esos costes los paga usted directamente a los proveedores cuando está en China. En el momento de la compra indicamos con claridad qué cubre nuestra tarifa de servicio y qué no.

2. Servicio de planificación

La primera consulta de itinerario es gratuita. No tiene obligación de reservar con nosotros después de recibir su plan personalizado. Solo cobramos una tarifa de servicio cuando usted aprueba y confirma su itinerario.

3. Reserva y pago

3.1 Confirmación

Cuando usted apruebe el itinerario propuesto, le enviaremos una confirmación final con un desglose detallado de precios que muestra nuestra tarifa de consultoría de planificación por separado de los costes estimados sobre el terreno (hoteles, comidas, transporte y entradas, que usted paga directamente en China). La reserva solo queda confirmada cuando se recibe el pago de nuestra tarifa de consultoría.

3.2 Pago

Nuestra tarifa de consultoría se procesa de forma segura mediante PayPal u otros métodos de pago acordados. No cobramos los hoteles, el transporte, las entradas ni ningún servicio de terceros: todo eso lo paga usted directamente a los proveedores.

3.3 Precios

Nuestra tarifa de consultoría se cotiza en USD salvo que se indique lo contrario. Los precios son válidos durante 14 días desde la fecha de la cotización; pasado ese plazo, pueden cambiar.

4. Cancelación y reembolsos

4.1 Reembolso completo (5 días o más)

Puede cancelar su viaje hasta 5 días antes de la fecha de salida prevista y recibir el reembolso completo de nuestra tarifa de consultoría de planificación. Las cancelaciones deben enviarse por escrito al correo duchengcai11@gmail.com.

4.2 Cancelación tardía (3-4 días)

Las cancelaciones realizadas entre 3 y 4 días antes de la salida dan derecho a un reembolso del 50 % de nuestra tarifa de consultoría.

4.3 Cancelación de última hora (menos de 3 días)

Las cancelaciones realizadas con menos de 3 días de antelación no dan derecho a reembolso, ya que hemos completado la mayor parte del trabajo de planificación y coordinación.

4.4 Costes sobre el terreno

Como PandaRoads no cobra ni cobra por anticipado ningún coste de hotel, comida, transporte o entradas, no procede reembolso por esos conceptos. Usted los paga directamente a los proveedores durante el viaje.

4.5 Modificación del viaje

Las modificaciones de itinerarios confirmados dependen de la disponibilidad y pueden generar tarifas adicionales. Le avisaremos de cualquier cambio de coste antes de continuar.

4.6 Fuerza mayor

PandaRoads no se hace responsable de las cancelaciones debidas a circunstancias imprevistas, incluidas, entre otras: catástrofes naturales, restricciones de viaje gubernamentales, pandemias, cancelaciones de vuelos o disturbios políticos. Haremos esfuerzos razonables para ayudar con la reorganización.

5. Responsabilidades del cliente

6. Limitación de responsabilidad

PandaRoads actúa como intermediario de planificación de viajes y no es responsable de:

Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo antes del viaje.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web —itinerarios, guías, fotografías y textos— es propiedad de PandaRoads y no puede reproducirse sin nuestro permiso por escrito.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa se resolverá mediante negociación amistosa; si no se alcanza un acuerdo, se someterá a los tribunales de Pekín.

9. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, escriba a duchengcai11@gmail.com.