Kurzantwort: Wir buchen einen Tisch telefonisch, auf Chinesisch, und der Anruf braucht Datum und Zeitzone, Stadt und in Frage kommende Restaurants, einen Namen, eine Nummer, die antwortet, die Gruppengröße, einen Wunsch nach Tisch oder separatem Raum und etwaige besondere Anforderungen. Die Händlerseiten von Dianping sind auf Chinesisch, und der Eintrag dahinter ist Recherche, keine Buchung. PandaRoads ruft das Restaurant an, bestätigt die Buchung und sendet Ihnen die Bestätigung, Stand 2026.
Was eine Buchung tatsächlich braucht
Ein Restaurant braucht Ihr Konto nicht. Es braucht Datum und Uhrzeit in der chinesischen Zeitzone, Stadt und in Frage kommende Restaurants, einen Namen, ein Telefon, die Personenzahl, ob ein Tisch oder ein separater Raum gewünscht wird, und etwaige besondere Anforderungen.
Besondere Anforderungen — etwa Barrierefreiheit, Sitzwünsche oder Ernährungswünsche — werden im Anruf mit dem Restaurant bestätigt. Eine Bitte ist keine Garantie, bis das Restaurant sie bestätigt.
Das Telefon ist das schwache Glied. Eine Buchung, die auf einer Nummer gehalten wird, die nicht antwortet, kann freigegeben werden, weshalb wir die Nummer zuerst testen.
Der Name sollte der sein, den der Gastgeber an der Tür nennt, in Schriftzeichen, wenn das Restaurant sie verwendet.
Wir bestätigen alle vier vor dem Anruf, weil eine falsche Personenzahl der häufigste Grund ist, warum ein Tisch abgelehnt wird.
Der Eintrag ist nicht die Buchung
Dianping listet Restaurants, Bewertungen und Speisekarten, und die App hat einen englischsprachigen Eintrag im US-Store.
Der Eintrag ist ein Recherchewerkzeug. Die Buchung läuft weiterhin über die eigene Leitung des Restaurants oder seinen Buchungskanal.
Die Händlerdaten hinter dem Eintrag sind auf Chinesisch. Um selbst eine Plattformbestellung aufzugeben, lesen Sie den Meituan-Leitfaden.
Eine Speisekarte in der App ist ebenfalls keine Garantie. Saisonale Gerichte und Set-Menüs ändern sich, und ein privater Raum kann eigene Bedingungen haben.
Fragen Sie beim Anruf vier Dinge: ob der Tisch gehalten wird, ob eine Anzahlung anfällt, ob der Raum einen Mindestverzehr hat und wie lange sie den Tisch halten.
Spitzenabende und der Kalender
Eine Buchung an einem Feiertag ist ein anderer Auftrag als eine Buchung an einem Dienstag.
Frühlingsfest, Nationalfeiertag und die Zeit des Mittherbstfestes konzentrieren Familienessen, und die beliebten Räume gehen zuerst weg.
Ein Mittagessen an einem Werktag ist der am leichtesten zu sichernde Tisch, und eine große Gruppe braucht mehr Vorlauf als ein Tisch für vier.
Wenn das Datum durch einen Geburtstag oder ein Jubiläum festgelegt ist, buchen Sie früh und bewahren Sie die Bestätigung auf, statt anzunehmen, dass eine Warteschlange schon klappen wird.
Bezahlen und Halten
Manche Räume verlangen eine Anzahlung, und manche verlangen stattdessen einen Mindestverzehr.
Die Zahlung läuft über Alipay oder WeChat Pay. Ob eine ausländische Karte die Anzahlung zahlen kann, hängt von Wallet, Identitätsprüfung, Händler und ausstellender Bank ab: Prüfen Sie die Zahlungsoption und das Limit, die in Ihrem Konto und an der jeweiligen Kasse angezeigt werden, und bestätigen Sie den Anzahlungsweg mit dem Restaurant, bevor Sie zahlen. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, bestätigen Sie den Grund beim Anbieter, bevor Sie einen anderen Weg vereinbaren.
Eine Anzahlung, die an ein Restaurant gezahlt wird, ist das Geld des Restaurants, nicht unseres, und der Beleg ist der Nachweis. Die Restaurantanzahlung und die PandaRoads-Servicegebühr sind getrennt. Wer die Anzahlung zahlt, von welchem Konto oder über welchen Weg, und wer eine etwaige Erstattung nach den Stornierungsbedingungen des Restaurants erhält, steht im genehmigten Angebot.
Wenn sich der Plan ändert, gelten die Stornierungsbedingungen, die das Restaurant beim Anruf genannt hat, und wir bitten darum, sie schriftlich zu erhalten, wo die App das zulässt.
Der Bestätigungsnachweis
Der Bestätigungsnachweis ist das, was eine Buchung beweist. Eine Karte oder ein App-Eintrag ist kein Nachweis für eine Buchung.
| Punkt | Nachweis |
|---|---|
| Restaurant und Filiale | Das Restaurant und die Filiale, die das Restaurant im Anruf genannt hat |
| Bestätigungskanal und -zeitpunkt | Wie das Restaurant bestätigt hat und wann |
| Wie lange der Tisch gehalten wird | Die vom Restaurant genannte Haltefrist |
| Anzahlung oder Mindestverzehr | Betrag und Bedingungen, die das Restaurant genannt hat, wo eines von beiden gilt |
| Stornierung und Erstattung | Die vom Restaurant genannten Stornierungsbedingungen und der im Angebot genannte Erstattungsweg |
| Mitgebrachter Kuchen | Ob das Restaurant mitgebrachten Kuchen erlaubt, wie im Anruf bestätigt |
| Unbestätigte Punkte | Alles, was das Restaurant nicht bestätigt hat, aufgelistet statt angenommen |
Erneute Bestätigung vor dem Termin
Eine Buchung wird vor dem Termin erneut bestätigt, zu der Zeit und über den Kanal, die im Angebot genannt sind. Die Nachprüfung erfasst den freigegebenen Raum, das geänderte Menü und die Anzahlung, die nie verbucht wurde.
Die Nachprüfung erfolgt, wie im Angebot genannt, und wir senden Ihnen jedes Mal, was das Restaurant gesagt hat.
Wenn sich das Datum verschiebt
Ein verschobenes Datum ist ein neuer Anruf, keine Änderung. Wir stornieren den alten Tisch, und der neue wird zu seinen eigenen Bedingungen gehalten.
Wir bestätigen die Freigabe, bevor wir den Ersatz buchen, weil zwei sich überschneidende Reservierungen das Restaurant verwirren und beide gefährden.
Eine bereits gezahlte Anzahlung folgt den Stornierungsbedingungen des Restaurants, und wir setzen diese Bedingungen vor dem zweiten Anruf in die Nachricht.
Wenn das Restaurant Nein sagt
Ein voller Raum ist eine normale Antwort, und die Lösung ist ein weiterer Anruf statt einer längeren Auseinandersetzung.
Ein Restaurant, das einen Tisch nicht für eine ausländische Nummer halten will, kann ihn manchmal unter einer lokalen Nummer halten, was der praktische Grund ist, über jemanden in China zu buchen.
Eine Buchung ohne Anzahlung und ohne Namen in Schriftzeichen ist die, die an der Tür am ehesten verschwindet.
Wir melden die Absage und bieten Alternativen am selben Datum an, statt einen Tisch zu versprechen, den wir nicht haben.
Was wir nicht tun
Wir garantieren keinen Tisch, weil das Restaurant entscheidet.
Wir zahlen keine Anzahlung aus eigenen Mitteln, wir verwahren Ihr Geld nicht und wir unterschreiben nicht in Ihrem Namen.
Wir schreiben keine Bewertung oder Beschwerde in Ihrem Namen, und wir geben uns nicht als Familienmitglied aus.
Wir erledigen keine Rechts- oder Steuerarbeit, und wir buchen keine Flüge.
Die vollständige Liste dessen, was wir ablehnen, finden Sie unter Was wir nicht tun.
Preiskarte: Was der Anruf kostet
Das Angebot wird nach Besorgungen kalkuliert, nicht nach der Rechnung.
Die Tabelle umfasst Schreibtischarbeit, eine Dokumentenabholung, eine Besorgung vor Ort und einen Vor-Ort-Tag.
| Leistung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|
| Remote-Anfrage | USD 129 | Pro Anfrage, Lieferung in 2 Werktagen |
| Dokumentenabholung | USD 129 | Pro Anfrage, Abholung und Kurier |
| Einzelne Besorgung vor Ort | USD 239 | Eine Aufgabe in der Stadt, mit Fotos und Belegen |
| Vor-Ort-Tag | USD 239 | Pro Tag, Abrechnung ab Abfahrt |
Es wird nichts berechnet, bis Sie ein aufgeschlüsseltes Angebot freigeben. Eine Remote-Anfrage umfasst einen 8-stündigen Remote-Arbeitstag, und wir liefern sie in 2 Werktagen.
Ein Buchungsanruf ist Schreibtischarbeit, also gehört er in eine Remote-Anfrage. Ein Besuch im Restaurant ist eine lokale Besorgung, und ein Tag, an dem drei Restaurants, eine Konditorei und ein Hoteltresen verkettet werden, ist ein Vor-Ort-Tag, mit Fahrten, die vor der Freigabe aufgeschlüsselt werden.
Gebühren, die vom Restaurant festgesetzt werden, sind separat und werden zum Selbstkostenpreis gegen Belege abgerechnet. Die Zahlung für unsere Leistung erfolgt nach Freigabe über PayPal.
Häufig gestellte Fragen
Können Sie einen Tisch für meine Eltern buchen?
Ja, mit ihrem Namen, einer Nummer, die antwortet, der Zeit und der Personenzahl.
Muss ich eine Anzahlung zahlen?
Manchmal. Ein separater Raum kann eine verlangen. Die Bedingungen, der Zahler und der Erstattungsweg werden bestätigt und im Angebot genannt, bevor etwas gezahlt wird.
Was, wenn das Restaurant voll ist?
Wir melden es und versuchen Alternativen am selben Datum. Ein voller Raum ist keine Buchung, die wir erzwingen können.
Ist Dianping auf Englisch?
Die App hat einen englischsprachigen Eintrag, aber die Händlerseiten sind auf Chinesisch.
Können Sie einen Kuchen an den Tisch bestellen?
Ja, wo das Restaurant Speisen von außen erlaubt. Manche Räume tun das nicht. Ein vollständiges Geburtstagsarrangement ist im Leitfaden zum Geburtstagsbankett abgedeckt.
Garantieren Sie den Tisch?
Nein. Das Restaurant hält den Tisch, und wir bestätigen, was es sagt.
Quellen
Die App-Identität steht im Dianping-Eintrag im App Store.