Sécurité des paiements et protection de l'acheteur

Mis à jour : 30 octobre 2026 · S'applique à toute mission réservée via pandaroads.com

Aucun paiement avant votre accord

Vous recevez d'abord un devis détaillé. Rien n'est facturé tant que vous ne l'avez pas approuvé par écrit, et rien n'est facturé pour une mission que nous refusons.

Comment circule l'argent

Les paiements passent par PayPal en USD, qui bénéficie de la protection acheteur de PayPal. Une carte bancaire suffit, sans compte PayPal. Nous ne détenons pas votre argent sur un compte séquestre distinct : PayPal est la couche de paiement, et ses propres conditions déterminent la protection applicable à un paiement donné.

Les missions importantes sont fractionnées

Pour les travaux de plusieurs jours ou de plusieurs étapes, nous facturons par jalon : vous approuvez chaque étape avant que la suivante ne commence, de sorte que le montant exposé à un instant donné reste faible.

Frais tiers

Les frais administratifs, de notaire, de coursier et de transport sont facturés au coût réel et reviennent avec justificatifs. Ils ne sont jamais majorés.

Ce que nous ne demandons jamais

• Des numéros de carte envoyés par messagerie ou par e-mail.
• Un paiement en cryptomonnaie, en cartes cadeaux ou vers un compte personnel.
• Aucun paiement avant l'approbation d'un devis détaillé.

En cas de litige

Nous conservons le devis, votre accord écrit, la preuve de livraison et les reçus pour chaque mission. En cas de rétrofacturation ou de litige PayPal, c'est ce dossier que nous transmettons. Nous préférons régler le problème directement : écrivez-nous d'abord, nous répondons sous un jour ouvré.

Voir aussi : Politique de remboursement · Conditions d'utilisation