Mis à jour : octobre 2026 · Par l’équipe PandaRoads en Chine
Le passif que personne n’anticipe
Vous êtes parti à l’étranger avec un forfait téléphonique toujours facturé, un compte bancaire qui contient encore quelques milliers de RMB, un compte WeChat qui exige un code de vérification envoyé à un numéro que vous ne pouvez plus recevoir, et une boîte aux lettres dans une ville où vous ne vivez plus. Ce n’est pas urgent, jusqu’au jour où ça l’est : la banque réclame la confirmation annuelle, le service de recouvrement appelle vos parents, le compte se verrouille. Cette page est faite pour ce passif.
Ce que nous prenons en charge (liste type)
- Factures, téléphone, énergie, charges de copropriété, payées avec justificatifs
- Démarches bancaires, relevés, confirmations, passage au guichet si nécessaire
- Colis et courrier, reçus, vérifiés, réexpédiés ou stockés
- Dossiers médicaux, retirés des hôpitaux et cliniques, réexpédiés
- Rétablissement de comptes, WeChat, Alipay, comptes bancaires bloqués sur d’anciens numéros, procédure menée avec le fournisseur
- Documents, collectés, traduits, envoyés par coursier (service dédié)
- Échanges avec les administrations, appels et visites en chinois, résumés en anglais
- Réservation de restaurant pour un repas de famille (service dédié)
- Banquet d’anniversaire pour vos parents, commandé et confirmé (service dédié)
- Aidant pour vos parents, trouvé et coordonné à distance (service dédié)
- Achat et expédition, un article acheté sur place et envoyé chez vous (service dédié)
Une tâche, un reçu, un rapport
Comment ça marche
- 1. Envoyez votre liste de courses. WhatsApp +86 173 5055 9673 ou le formulaire de devis : quoi, où, à quel point c’est urgent.
- 2. Recevez des devis détaillés. Chaque tâche est devisée sous 24 heures.
- 3. Approuvez, nous exécutons. Reçus et photos pour chaque tâche.
- 4. Des instructions mensuelles ? Mettez-les en place par écrit, annulez à tout moment.
Questions fréquentes
Quelles démarches de la vie chinoise pouvez-vous gérer pour moi depuis l’étranger ?
Le passif discret de l’intendance chinoise : payer les factures de téléphone et d’énergie, recevoir des codes de vérification ou des colis, récupérer des relevés bancaires, retirer des dossiers médicaux, gérer le courrier, payer les charges de copropriété et échanger avec les administrations chinoises en chinois, chaque point étant rapporté en anglais.
Combien coûte une course ?
Une course unique dans la même ville coûte 239 $ par demande (une facture payée, un colis reçu, un document récupéré). Une journée de courses groupées couvrant plusieurs tâches dans une ville coûte 239 $ par jour. Les paiements aux organismes et les frais de coursier international sont facturés au coût réel sur justificatifs.
Pouvez-vous recevoir des codes de vérification à ma place ?
Pour les services liés à une carte SIM chinoise physique, le code doit arriver à ce numéro ; en revanche, nous pouvons recevoir les codes envoyés aux comptes que nous administrons pour vous (avec autorisation écrite) et nous pouvons vous aider à rétablir des comptes bloqués sur d’anciens numéros en menant la procédure avec le fournisseur.
Pouvez-vous payer mes factures chinoises depuis l’étranger ?
Oui : téléphone, énergie, charges de copropriété et autres factures payables en Chine. Nous les payons pour vous avec les fonds que vous fournissez et vous envoyons le reçu. Nous pouvons aussi mettre en place des instructions mensuelles pour que les factures soient traitées automatiquement.
Comment vous faire confiance pour les paiements et les documents ?
Chaque course revient avec un reçu, une photo ou une confirmation ; les paiements sont détaillés avec justificatifs ; les documents sont traités avec des bordereaux de retrait signés. Vous approuvez chaque tâche et chaque coût avant exécution : pas d’autorisation générale, pas de surprise.