Réponse courte : IKEA Chine vend des meubles en kit et facture séparément la livraison et le montage, et les deux services suivent des calendriers différents. La livraison par colis s'arrête à 30 kg, la livraison par camion commence à 89 yuan dans une ville IKEA, et le montage est chiffré sur les articles réels par le service client IKEA ou mis aux enchères sur la plateforme Wanshifu. En 2026, la fixation murale des armoires hautes est incluse lorsque vous achetez le service de montage. PandaRoads coordonne la réception de la livraison et la visite de montage et consigne le résultat ; elle n'effectue pas elle-même l'installation.
La livraison n'est pas le montage
Les propres pages d'IKEA séparent les deux. Le prix du produit ne couvre ni l'emballage ni la livraison, et le montage est un service payant en plus.
Cela compte pour quiconque meuble un appartement à distance. Un carton livré n'est pas un lit, et un lit qui bascule est la raison d'être de la règle de fixation.
La boutique en ligne, l'application et un magasin local chiffrent et réservent ces services différemment, confirmez donc le canal avant de payer.
Colis ou camion : la limite de taille
Les petites commandes voyagent en colis. Un colis est un article de moins de 30 kg, d'une longueur extérieure inférieure à 100 cm, d'une largeur et d'une hauteur inférieures à 70 cm, et dont les trois côtés totalisent moins de 165 cm.
Les plantes, la nourriture, la peinture, le riz, les couteaux, les grands vases, la plupart des miroirs et les matelas roulés sont exclus de la livraison par colis.
La plupart des zones reçoivent les colis sous 3 jours lorsque le stock est disponible. Un article sur mesure comme une housse de canapé faite sur mesure prend environ 8 jours.
Tout ce qui est plus grand est transporté par camion. La plupart des livraisons par camion arrivent sous une semaine, à la date ou au créneau réservé.
Ce que coûte la livraison
Les chiffres de cette section sont tels qu'indiqués sur les pages IKEA liées dans Sources, pour les canaux, les régions et les produits que ces pages décrivent. Ce ne sont pas une garantie nationale pour chaque article ou région : confirmez le montant pour vos propres articles, votre région et votre date dans le panier ou auprès du service client IKEA, qui est le montant réel sur lequel s'appuyer.
La livraison par colis commence à 9,9 yuan pour le premier kilogramme et ajoute 2 yuan par kilogramme ensuite.
La livraison par camion dans une ville IKEA, ou dans le pôle Zhejiang-Jiangsu-Shanghai, est de 89 yuan pour une commande jusqu'à 50 kg. Chaque tranche supplémentaire de 50 kg ajoute 50 yuan, et au-delà de 300 kg le palier devient de 50 yuan par 100 kg.
Huizhou dans le Guangdong est à 199 yuan pour une commande jusqu'à 150 kg. Toutes les autres villes et régions commencent à 279 yuan pour le même poids.
Le retrait en magasin est gratuit. La livraison le jour même, là où le magasin la propose, arrive entre 19h00 et 21h00.
Un duplex sans ascenseur au septième étage ou au-dessus entraîne des frais de portage dans l'escalier, et l'escalier doit avoir une largeur libre de plus de 80 cm pour les articles volumineux.
Montage : deux canaux payants
IKEA propose un service de montage via son propre fournisseur et un autre via Wanshifu, une plateforme partagée où les monteurs enchérissent pour le travail.
Les commandes en ligne sont chiffrées par le service client IKEA sur la base des produits réels du panier. Les commandes en magasin sont organisées avec le personnel au comptoir.
Le canal Wanshifu ne couvre que les meubles, et le service d'assistance de la plateforme répond de 8h30 à 20h00 via son compte WeChat ou son mini-programme.
Le montage est facturé selon la difficulté, et une promotion sur le produit ne réduit pas les frais de montage.
L'installation de cuisine et de salle de bains est un service distinct avec son propre périmètre. Ce n'est pas la même réservation que le montage d'une armoire.
La règle de fixation
IKEA recommande la fixation murale pour tout meuble posé au sol de plus de 0,75 m de haut, et pour les meubles pour enfants de plus de 0,6 m.
Si vous avez acheté le service de montage, la fixation est incluse. Si vous montez vous-même, la fixation est une tâche distincte.
Cette seule phrase fait la différence entre une commode et un danger dans un foyer avec un petit enfant.
Report et piège de l'absence
Pour les meubles autres que les éléments de cuisine et de salle de bains, un changement de date nécessite un préavis d'un jour avant la visite réservée.
La nouvelle date doit tomber dans les 7 jours suivant la date d'origine, et le créneau final est celui que l'équipe du service client confirme.
Si trois rendez-vous échouent parce que personne n'est chez soi ou que le téléphone est injoignable, IKEA peut annuler la commande purement et simplement.
La livraison a sa propre version du piège. Un changement ne peut être que reporté en arrière, une livraison le jour même ne peut pas être déplacée, et un report effectué le jour de la livraison coûte à nouveau l'intégralité des frais de livraison.
Une livraison ratée coûte les mêmes frais à nouveau lors de la deuxième tentative. IKEA ne stocke pas les marchandises, quelqu'un doit donc être à l'adresse.
Acheter depuis l'étranger pour un appartement en Chine
Liste de coordination : confirmez avant la visite
| Champ | À confirmer |
|---|---|
| Numéros de commande et de produit | Le numéro de commande et les numéros de produit pour chaque article, ainsi que la date et le créneau de livraison. |
| Articles manquants ou endommagés | Tout manque ou dommage constaté à la réception, photographié avant signature lorsque le transporteur le permet. |
| Adresse, étage et ascenseur | L'adresse complète, l'étage, la disponibilité de l'ascenseur et les conditions de portage par escalier. |
| Permission d'entrée | Qui peut entrer, quand, et qui détient les clés. |
| Créneaux de rendez-vous | Deux créneaux proposés pour la visite de montage, et le créneau confirmé par IKEA ou le monteur. |
| Fixation murale | Qui confirme l'exigence de fixation pour chaque produit, par rapport aux instructions du produit et aux exigences d'installation d'IKEA. |
| Articles terminés et non terminés | Ce qui a été terminé, ce qui ne l'a pas été, et comment une nouvelle visite est traitée. |
Qui passe la commande, qui paie IKEA et le monteur, et qui signe pour la livraison doivent être confirmés dans le devis écrit. Cette page ne suppose pas que PandaRoads paie en votre nom ou signe pour vous.
Le cas est fréquent : un acheteur à l'étranger meuble un appartement pour un parent, ou prépare une location avant d'arriver.
Trois choses tournent mal. La date de livraison tombe quand personne n'est chez soi, la réservation de montage suppose un numéro de téléphone chinois, et la fixation est ignorée parce que personne ne lit la page.
Une course locale règle les deux premiers. Quelqu'un reçoit le camion, vérifie les cartons par rapport à la commande, photographie les dommages avant de signer, et reste pour le créneau de montage.
Nous chiffrons une seule course locale dans une ville à USD 239, et une journée qui enchaîne un magasin, une livraison et une visite de montage comme une journée sur place.
Lorsque le devis le confirme, les arrêts proches du chantier sont organisés en une journée, et tout ce qui est plus loin est chiffré avant votre approbation.
Là où le travail s'arrête
PandaRoads réceptionne les livraisons, vérifie les cartons, coordonne un monteur et photographie le résultat.
Nous n'installons pas de raccordements électriques, de plomberie ou de gaz, et nous ne certifions pas qu'un mur est sûr pour une fixation. C'est une question de bâtiment, pas une course. Les méthodes et les hauteurs de fixation doivent être vérifiées pour chaque produit par rapport à ses instructions et aux exigences officielles d'installation ; aucune hauteur unique n'est présentée ici comme convenant à chaque meuble.
Nous ne signons pas pour vous, nous ne donnons pas de conseils juridiques ou fiscaux, et nous ne réservons pas de vols.
Nous ne garantissons pas un créneau de livraison IKEA, car le magasin contrôle son propre calendrier.
La liste complète de ce que nous refusons se trouve sur la page ce que nous refusons.
Grille tarifaire : ce que coûte la course
Le devis est chiffré par course, jamais selon la valeur des meubles.
Le tableau couvre le travail de bureau, une collecte de documents, une course locale et une journée sur place.
| Service | Prix | Facturation |
|---|---|---|
| Demande à distance | USD 129 | Par demande, livré sous 2 jours ouvrés |
| Récupération de documents | USD 129 | Par demande, retrait et coursier |
| Course locale unique | USD 239 | Une mission en ville, photos et reçus |
| Journée sur place | USD 239 | Par jour, facturé à partir du départ |
Rien n'est facturé tant que vous n'avez pas approuvé un devis détaillé. Une demande à distance comprend une journée de travail à distance de 8 heures, et nous la livrons sous 2 jours ouvrés.
Un seul retrait en magasin est une course locale. Une journée qui enchaîne un magasin, une adresse de livraison et une visite de montage est une journée sur place, avec les déplacements détaillés avant votre approbation.
Les frais prélevés par IKEA ou par un monteur sont séparés, facturés au coût réel sur justificatifs. Le paiement de notre service est réglé via PayPal après approbation.
Questions fréquentes
Le prix IKEA comprend-il le montage ?
Non. La livraison et le montage sont des services payants distincts, et le prix du produit ne couvre ni l'un ni l'autre.
Quand IKEA envoie-t-il un colis plutôt qu'un camion ?
Quand un article pèse moins de 30 kg, avec une longueur extérieure inférieure à 100 cm, une largeur et une hauteur inférieures à 70 cm, et les trois côtés totalisant moins de 165 cm.
La fixation murale est-elle incluse ?
Oui, lorsque vous achetez le service de montage, pour les armoires et les meubles pour enfants qu'IKEA nomme dans sa règle de fixation (armoires de plus de 0,75 m et meubles pour enfants de plus de 0,6 m). Vérifiez les instructions de votre propre produit pour son exigence de fixation.
Puis-je déplacer un rendez-vous de montage ?
Un jour de préavis, et la nouvelle date dans les 7 jours suivant la date d'origine.
Que se passe-t-il si personne n'est chez soi ?
Une deuxième livraison est facturée à nouveau, et trois rendez-vous de montage manqués peuvent annuler la commande.
Pouvez-vous monter les meubles vous-mêmes ?
Nous coordonnons un monteur et supervisons la visite. Nous ne faisons pas de travaux électriques ou de plomberie, et nous ne certifions pas la sécurité des murs.
Sources
Les limites de livraison, les frais et les règles de report se trouvent sur la page de livraison d'IKEA Chine.
Les canaux de montage, la règle de fixation et les règles de rendez-vous se trouvent sur la page de montage d'IKEA Chine.